Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs

Writer // Sven De Potter / Photography // Sébastien Van de Walle

Le sommeil est la meilleure des médecines. Et ce n’est pas Dirk Stallaert, gérant de Twaalf Twaalf, qui vous dira le contraire. Ce magasin spécialisé dans le sommeil accompagne depuis 1986 ses clients dans le choix d’un lit sur mesure. Idéalement située entre Gand et Deinze, la boutique fournit un conseil professionnel et présente les dernières tendances pour faire de votre chambre à coucher un paradis du repos.

Chez Twaalf Twaalf, on se targue de faire toute la différence en matière de sommeil. « Ce ne sont pas des paroles en l’air, mais l’essence même de notre travail », insiste Dirk Stallaert. « Nous disposons de tous les outils pour résoudre les petits et gros problèmes de sommeil. Et nos services portent leurs fruits, tant et si bien que nos clients deviennent nos meilleurs ambassadeurs ! »

« Une bonne nuit de sommeil ne dépend pas juste d’un bon matelas. Il est tout aussi essentiel de disposer d’un sommier adapté et d’un oreiller adéquat, un élément souvent négligé. Nous consacrons aussi une grande attention à la couette et au linge de lit, qui jouent un rôle déterminant dans la régulation de la température. Enfin, il y a bien sûr l’aspect esthétique : un beau lit donnera davantage envie de s’y coucher.»

Le choix de la qualité

« En 35 ans de métier, nous avons vu défiler un grand nombre de marques qui promettent monts et merveilles, mais finissent souvent par disparaître. Twaalf Twaalf accorde une grande importance au niveau de qualité que nos fabricants s’imposent. L’achat d’un nouveau matelas — et par extension, d’un système de sommeil — est un investissement dont on veut pouvoir profiter des années durant. Les clients qui franchissent nos portes s’attendent à bénéficier de la meilleure qualité et du meilleur service. Et ils ont bien raison ! Les marques que nous vendons répondent toujours aux attentes : Vispring, Magnitude, Nill Spring, Beka, Lattoflex, Nox, Plutex, Mirabel Slabbinck, Lysdrap, Plumka, Loof, Bella Donna... C’est la qualité — et non la dernière mode — qui est notre critère de sélection. Chez Twaalf Twaalf, on ne propose pas de solution universelle, mais une réponse spécifique aux personnes souffrant de troubles du sommeil. »

Coup d’œil sur les tendances

« Nous notons une évolution vers le minimalisme », confie Dirk Stallaert. « Bien sûr, la durabilité et le confort restent la norme, mais aujourd’hui, on peut proposer des lits boxspring de style jeune et épuré, beaucoup moins pompeux qu’il y a 10 ans. Les gens ont compris qu’il n’y a qu’un seul meuble essentiel dans la chambre à coucher : le lit, avec tous ses accessoires. Les armoires appartiennent au dressing. Le lit et son système de sommeil profitent ainsi de toute l’attention qu’ils méritent ! »

onze klanten zijn onze ambassadeurs.

Slaap is het beste medicijn. Dat weet ook Dirk Stallaert, zaakvoerder van Twaalf Twaalf, de slaapspeciaalzaak die mensen al sinds 1986 begeleidt bij het uitkiezen van een bed-op-maat. Mooi op de as tussen Gent en Deinze is het dé plek voor professioneel slaapadvies, de laatste nieuwe slaaptrends en inspiratie om je slaapomgeving helemaal zen te maken.

De baseline van Twaalf Twaalf liegt er niet om: ‘Wij maken het slaapverschil’. “Meer dan een leuke slagzin is het de drijfveer van onze zaak,” vertelt Dirk Stallaert. “We hebben hier alles in huis om grote of kleinere slaapproblemen bij de basis aan te pakken. En we merken dat we dat écht waarmaken: klanten die dankzij ons advies een slaapverschil ervaren, worden echte ambassadeurs!”

“Een goede nachtrust is afhankelijk van meer dan enkel een kwalitatieve matras. Net zo belangrijk is de juiste lattenbodem en het hoofdkussen, iets wat nogal wat mensen over het hoofd zien. Verder geven wij veel aandacht aan de keuze van het dekbed en bedlinnen, wat een heel belangrijke rol speelt bij temperatuurregulatie. Daarnaast heb je natuurlijk het esthetische aspect: je bed écht graag zien zorgt ervoor dat je met plezier naar je slaapkamer trekt.”

Kies voor kwaliteit

“Op 35 jaar tijd hebben we al talloze merken gezien die hét van hét beloven, maar na een tijd weer stilletjes verdwijnen. Twaalf Twaalf hecht veel belang aan de kwaliteitstandaard die onze fabrikanten zichzelf opleggen. Een nieuwe matras kopen - en bij uitbreiding slaapsyteem – is een investering waar je jarenlang de vruchten van wil plukken. Wie hier over de vloer komt, verwacht topkwaliteit én –service. Terecht! De merken die je hier vindt, lossen de verwachtingen altijd in: Vispring, Magnitude, Nill Spring, Beka, Lattoflex, Nox, Plutex, Mirabel Slabbinck, Lysdrap, Plumka, Loof, Bella Donna ...  Kwaliteit is de maatstaf, niet de nieuwste hype. One size fits all? Neen. Twaalf Twaalf richt zich specifiek naar mensen met klachten. Hen een oplossing bieden, daar draait het om. Een goed slaapsysteem verlicht klachten, maar werkt nog beter wanneer je er preventief aandacht aan besteedt.”

Een blik op trends

“We zien een evolutie naar minimalisme in uitstraling,” aldus Dirk Stallaert. “Uiteraard met behoud van duurzaamheid en comfort. Ook jongere en modern ingestelde klanten kunnen we nu boxspringbedden aanraden, alleen al om dat ze er niet meer zo pompeus uitzien als 10 jaar geleden. De consument begrijpt vandaag meer dan ooit dat de slaapkamer maar 1 belangrijk product moet omarmen: het bed, met al zijn accessoires. Kasten, meubeltjes verhuizen naar de dressing. Laat het bed, het slaapsysteem en het bedlinnen maar de volle spots krijgen!”

TWaalf twaalf
Kortrijksesteenweg 1212
9051 Sint-Denijs-Westrem
T. +32 9 221 58 28
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