Let's rethink Real Estate!

Writer // Pierre-Benoît Sepulchre - Photography // Sébastien Van de Walle

Depuis qu’elle a vu le jour en 2014, la scale-up We Invest n’a eu de cesse de bousculer les codes du petit monde de l’immobilier. En misant sur l’humain et les nouvelles technologies, l’enseigne bruxelloise entend bien conquérir de nouveaux marchés !

À la sortie des études, Gabrielle Amandt et Jonathan Pham se lancent dans l’immobilier. Les deux jeunes diplômés, l’une en droit, l’autre en marketing, vont mettre leurs profils atypiques au service d’une agence hors norme. En quelques mois à peine, ils vont bouleverser le métier en misant sur les réseaux sociaux avec une approche personnalisée afin d’améliorer l’attractivité des biens proposés, tout en optimisant le temps et les coûts consacrés au métier. Peu de temps après, la petite équipe, qui grandit vite, entre dans le top 5 des agences spécialisées dans le résidentiel neuf ! 

We Invest devient rapidement le poil à gratter de l’immobilier, les grands noms du secteur observant cet ovni avec intérêt et, pour certains, non sans méfiance. C’est que jusqu’alors, rares étaient les acteurs du secteur ayant élaboré une réelle philosophie technologique et orientée client, ou ayant à tout le moins œuvré à s’adapter aux changements sociétaux. Une nouvelle façon d’aborder l’immobilier voyait alors le jour, ne demandant qu’à se faire connaître et à être mise au service des professionnels de l’immobilier.

De trublion à professionnel

Avec l’arrivée de Raphaël Mathieu en 2017, We Invest se professionnalise, tout en gagnant en notoriété. Le jeune cadre, qui a fourbi ses armes dans le consulting en stratégie, se rend compte que le modèle peut être amélioré, mais aussi décliné. Un constat qui tombe à pic, certains concurrents se mettant à copier la jeune agence, voire à lui proposer de collaborer. Après plusieurs mois de travail et de lourds investissements consacrés principalement à l’IT, We Invest passe, en 2019, d’agence immobilière à franchiseur. La jeune entreprise devient alors progressivement une société de services et de produits à part entière, parvenant à séduire mois après mois un réseau de franchisés toujours plus nombreux, tant à Bruxelles qu’en Wallonie. « Notre offre a rapidement fait des émules », explique Raphaël Mathieu. « En repensant le métier d’agent immobilier, en digitalisant toute la chaîne de valeur, mais aussi en gardant ce que les agents ont de meilleur à offrir, à savoir un ancrage local, une bonne connaissance du marché et un réseau de qualité, notre formule s’est tout naturellement imposée par sa pertinence », poursuit le jeune CEO.

La formule qui fait mouche

Pour We Invest, le cœur du métier demeure l’agent immobilier. C’est en effet lui qui assure le lien avec le client et qui est garant du « relationnel ». C’est donc très logiquement dans la formation de l’agent que We Invest va consacrer une bonne partie de ses efforts. « Sans l’aspect humain, l’immobilier ne fonctionnerait pas. Nous avons donc remis l’agent au centre des préoccupations, avec un focus important sur la formation et l’information. Nous avons notamment initié tout un processus de coaching afin d’améliorer les techniques de vente. » 

Pour que l’agent puisse effectuer son métier dans les meilleures conditions, sans perdre de temps en paperasserie, en actions marketing ou en encodage, une série d’outils a été mise en place pour faciliter le quotidien des professionnels de l’immobilier. CRM, logiciel de facturation, dashboard agence… rien n’est laissé au hasard afin d’épauler au mieux l’agent dans toutes ses démarches.

Une agence marketing au service des franchisés

Autre innovation initiée par We Invest et qui est unique dans le secteur immobilier : la création d’une agence marketing dont le rôle est de soutenir ses clients (agents et franchisés) dans le développement de leur communication et de leur notoriété. « Tout a été mis en place pour soutenir l’agent immobilier, afin qu’il puisse se concentrer sur ce qu’il fait de mieux, à savoir valoriser le côté humain et relationnel de sa fonction », explique Jonathan Pham. In fine, cela permet de rehausser le niveau de la qualité du service fourni, tout en permettant aux professionnels de l’immobilier de gagner un temps précieux. Enfin, We Invest entend bien faire de ses franchisés des acteurs locaux incontournables dans leur domaine. Tout va donc être mis en œuvre, tant via des supports classiques que via du marketing digital, pour que l’agent soit connu et reconnu dans sa région.

L’avenir, We Invest l’envisage avec optimisme. Avec un objectif de 35 franchises en Belgique d’ici la fin 2021, le groupe peut aujourd’hui se permettre de viser un nouveau marché : la France, et ce alors que BNP Paribas Real Estate a misé sur We Invest pour développer ses activités dans l’immobilier résidentiel. Les deux acteurs travailleront de concert pour la réalisation de mandats d’achat octroyés par des investisseurs dans ce segment du marché. Unique en son genre, la petite agence, devenue société de services et de produits destinés aux professionnels de l’immobilier, compte bien poursuivre sa croissance en séduisant de nouveaux franchisés et en rehaussant le niveau de qualité d’un secteur qui n’a pas toujours eu bonne presse.

Sinds de oprichting in 2014 heeft We Invest het vastgoedwereldje grondig dooreengeschud. Door in te zetten op het menselijke en de nieuwe technologieën wil het Brusselse bedrijf nieuwe markten veroveren!

Na hun studies zetten Gabrielle Amandt en Jonathan Pham hun eerste stappen in de vastgoedsector. In enkele maanden tijd zorgden ze voor een ommekeer door gebruik te maken van de sociale netwerken met een gepersonaliseerde benadering om de aantrekkingskracht van het voorgestelde vastgoed te versterken. Kort daarna deed het kleine team – dat snel groeide – zijn intrede in de top 5 van de kantoren gespecialiseerd in residentiële nieuwbouw! 

We Invest werd door de grote namen in de sector met het nodige wantrouwen bekeken. Tot dan hadden maar weinig spelers een echte technologische en klantgerichte filosofie gevolgd. We Invest ontwikkelde een nieuwe aanpak, die ook ten dienste werd gesteld van de vastgoedprofessionals.

Van onruststoker tot professional 

Met de komst van strategieconsultant Raphaël Mathieu in 2017 professionaliseerde We Invest zich. Raphaël besefte dat het model verbeterd maar ook gereproduceerd kon worden. Op dat moment begonnen bepaalde concurrenten het jonge kantoor te kopiëren, en stelden ze zelfs voor om samen te werken. In 2019 evolueerde We Invest van vastgoedkantoor tot franchisegever. Het jonge bedrijf werd zo geleidelijk een volwaardige diensten- en productenonderneming die steeds meer franchisenemers aantrok, zowel in Brussel als in Wallonië.

Succesformule 

Voor We Invest blijft de vastgoedagent centraal staan. Hij verzekert immers de relatie met de klant. We Invest steekt dan ook veel energie in de opleiding van de agent. “Het menselijke aspect is cruciaal.” 

Marketingbureau ten dienste van franchisenemers 

Een andere innovatie die uniek is in de vastgoedsector: de oprichting van een marketingbureau dat de agenten en franchisenemers ondersteunt bij de ontwikkeling van hun communicatie en hun bekendheid. “Zo kan de agent zich optimaal focussen op de menselijke en relationele kant van zijn functie”, aldus Jonathan Pham. 

We Invest ziet de toekomst optimistisch tegemoet. Naast het doel van 35 franchises in België tegen eind 2021 mikt de groep ook op een nieuwe markt: Frankrijk. Het kleine kantoor dat uitgroeide tot een diensten- en productenonderneming voor vastgoedprofessionals is van plan zijn groei voort te zetten door nieuwe franchisenemers aan te trekken en het kwaliteitsniveau van de vastgoedsector op te krikken.

we invest
Place Communale d’Auderghem 8
1160 Bruxelles
www.weinvest.be