l'humain comme cœur de métier

Writer // Pierre-Benoît Sepulchre - Photography //  Michel Verpoorten

Placer l’humain au sein du métier d’agent immobilier alors que bon nombre de clichés lui collent à la peau, tel est le challenge que Gaetano Capizzi a souhaité relever en créant Rêvimmo.

Si Gaetano Capizzi a fait ses premiers pas professionnels dans l’audiovisuel, il s’est ensuite dirigé vers l’immobilier. Et, rapidement, il a souhaité aborder le métier avec une approche différente, qui colle à son esprit. « Mon expérience avec les agences immobilières traditionnelles m’a convaincu qu’il fallait apporter une touche plus humaine à la profession », explique Gaetano. Chez Rêvimmo, être une agence « plus humaine », cela s’applique tous les jours et à tous les niveaux de l’entreprise. « Pas uniquement avec les clients. Cette approche est tout aussi pertinente avec nos partenaires, nos fournisseurs et bien entendu, avec chaque membre de notre équipe. Cela concourt à entretenir l’esprit bienveillant propre à Rêvimmo », poursuit-il.

La force d’une équipe

« Notre concept a réellement pris son envol avec l’ouverture de nouvelles agences, d’abord à Bruxelles, puis à Braine-l’Alleud et à Mons. » Une croissance que le chef d’entreprise bruxellois souhaite volontairement garder sous contrôle, afin de ne pas déshumaniser l’esprit qu’il est parvenu à insuffler à l’enseigne. « Je recrute moi-même mes nouveaux collaborateurs et partenaires afin de m’assurer qu’ils s’inscrivent dans cette démarche qui nous est chère. Au quotidien, cela se traduit par une grande disponibilité, une bienveillance et un dévouement au client », précise Gaetano.

Chez Rêvimmo, chaque agent contribue à soutenir l’entreprise, tant par son expérience que par ses qualités individuelles. Chef d’entreprise attentif et sensible à l’épanouissement de toutes et tous, Gaetano repère les forces et compétences de chacun et fait en sorte que celles-ci soient mises en valeur au sein de l’équipe, à tel point qu’il n’hésite pas à proposer de devenir associé actif à ses collaborateurs formés en interne.

Il ne s’agit donc pas de faire un copier-coller d’un modèle existant, mais plutôt de tenir compte de qui ils sont et de leur évolution. Magnifier les qualités de chaque collaborateur, tirer le meilleur des compétences de chacun et chacune, telle est l’approche privilégiée par Gaetano Capizzi. Le chef d’entreprise prône une véritable entraide au sein de l’équipe pour répondre au mieux à l’attente des clients. Ce dernier veille aussi à ce que ses agents collaborent entre eux : « Chacun participe à rentrer et sortir les biens en vente ou en location en sollicitant les forces et qualités des autres. Je promeus autant que possible l’esprit d’équipe, car le succès de chacun est le succès de toute l’agence. Pour moi, celui qui croit réussir seul se surestime ! »

Un concept en pleine croissance

Cette approche propre à Rêvimmo fait des émules et, le bouche-à-oreille aidant, encourage bon nombre de vendeurs et bailleurs à faire appel à ses services. Pas étonnant dès lors que l’entreprise soit en pleine croissance : « Les professionnels de l'immobilier qui se reconnaissent dans cet esprit qui met l’humain au premier plan sont les bienvenus chez Rêvimmo ! Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents, qui aiment leur métier, mais qui cherchent aussi à s’améliorer, motivés par la force d’une équipe professionnelle où chacun est complémentaire et où tous les aspects de la profession sont gérés en interne, qu’il s’agisse du marketing, des aspects liés au crédit, de l’estimation ou encore de conseils juridiques », conclut Gaetano. Rêvimmo entend bien conquérir de nouveaux marchés !

Gaetano Capizzi s’est associé avec Gali Baron pour le lancement de la nouvelle agence Rêvimmo Brussels au n° 160 de l’avenue Louise. Avec sa façade noire, vous ne pouvez pas la rater ! Stay Tuned pour la date officielle d’ouverture !

Gaetano Capizzi zette zijn eerste professionele stappen in de audiovisuele sector, maar evolueerde al snel naar de vastgoedsector. Hij wou het anders aanpakken. “Mijn ervaring met traditionele vastgoedmakelaars overtuigde me ervan dat het beroep een menselijker aspect moest krijgen”, aldus Gaetano. Bij Rêvimmo geldt ‘menselijker’ zijn elke dag en op alle niveaus van de onderneming. “Niet alleen naar onze klanten, maar evenzeer naar onze partners, onze leveranciers en, uiteraard, onze medewerkers.”

De kracht van een team

“Ons concept is echt van de grond gekomen met de opening van nieuwe kantoren, eerst in Brussel, daarna in Eigenbrakel en Bergen.” Deze groei wil de Brusselse bedrijfsleider bewust onder controle houden. “Ik werf mijn medewerkers en partners zelf aan om te garanderen dat ze zich scharen achter onze aanpak. In de praktijk resulteert dit in een grote beschikbaarheid, welwillendheid en toewijding voor de klant”, zegt Gaetano.

Bij Rêvimmo draagt elke medewerker bij tot de ondersteuning van de onderneming. Als attente bedrijfsleider met oog voor ieders ontwikkeling identificeert Gaetano de sterke punten en vaardigheden van iedereen en zorgt hij ervoor dat deze binnen het team worden ontwikkeld.

De aanpak van Gaetano bestaat erin het beste te halen uit ieders vaardigheden. De bedrijfsleider pleit voor echte onderlinge hulp binnen het team om zo goed mogelijk aan de verwachtingen van de klanten te voldoen. “Ik bevorder zoveel mogelijk de teamgeest, want het succes van elk individu is het succes van het hele bedrijf. Wie denkt dat hij alleen kan slagen, overschat zichzelf!”

Een concept in volle groei

Deze typische aanpak valt duidelijk in de smaak, want veel verkopers en verhuurders doen een beroep op de diensten van Rêvimmo. De onderneming is dan ook in volle groei: “Wij zijn voortdurend op zoek naar nieuw talent dat past binnen onze aanpak en zich wil ontplooien binnen een professioneel team waarin iedereen elkaar aanvult”, besluit Gaetano. Rêvimmo is duidelijk van plan nieuwe markten te veroveren!

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